خرید از فرش آرامش؛ سفارش آنلاین، تلفنی یا در دفتر تهرانپارس

از فرش آرامش سه جور می‌شود خرید کرد. سفارش را خودتان روی سایت ثبت می‌کنید و از درگاه بانکی می‌پردازید، یا با ۰۹۱۲۰۹۱۳۲۳۸ یا ۰۹۱۳۰۹۱۲۲۳۸ تماس می‌گیرید و سفارش تلفنی ثبت می‌شود، یا به دفتر فروشمان در تهرانپارس می‌آیید. قیمت‌ها قیمت درب کارخانه‌اند و عددی که روی کارت محصول می‌بینید همان عدد فاکتور است. فقط اگر قصد آمدن به دفتر دارید، اول زنگ بزنید.

سه راه خرید و این‌که کدام به کار شما می‌آید

خرید آنلاین برای کسی است که طرح و سایزش را می‌داند. مراحلش این است:

1. طرح موردنظر را از دسته‌ی ۷۰۰ شانه، ۱۲۰۰ شانه یا پشمی پیدا کنید و در صفحه‌ی محصول سایز و رنگ را بزنید.
2. فرش را به سبد خرید اضافه کنید. موقع تسویه، شماره موبایلتان با یک کد پیامکی تأیید می‌شود.
3. نشانی را وارد کنید و روش پرداخت را بزنید: پرداخت کامل از درگاه، یا پرداخت بخشی از مبلغ و بقیه موقع تحویل.
4. بعد از ثبت، کد رهگیری با پیامک یا تماس پشتیبانی به دستتان می‌رسد و وضعیت سفارش را در پیگیری سفارش می‌بینید.

تلفن وقتی بهتر است که هنوز بین دو طرح مانده‌اید یا چند تخته را با هم می‌خواهید و باید رنگ‌ها جور دربیایند. نقشه‌ای را در اندازه‌ی غیراستاندارد می‌خواهید؟ آن هم تلفنی است، چون بافت سفارشی قیمت ثابت ندارد و زمان و مبلغش روی پیش‌فاکتور می‌آید. روی کارت بعضی طرح‌ها، مثل اسطوره‌ی ۱۲۰۰ شانه، و فرش‌های ۱۰۰۰ و ۱۵۰۰ شانه، به‌جای قیمت «تماس بگیرید» نوشته شده. اگر از رنگ عکس‌ها مطمئن نیستید، می‌توانید عکس همان کد را در نور روز یا یک ویدیوی کوتاه از آن بخواهید. تلفن‌ها هر روز از ساعت ۸ تا ۲۳ جواب می‌دهند.

راه سوم دفتر تهرانپارس است. اگر تا جنس فرش را با دست لمس نکنید دلتان راضی نمی‌شود، سری به آن‌جا بزنید. فرش دستباف، گلیم و گبه هم که هنوز روی سایت نیامده‌اند، فقط با تماس یا سر زدن به دفتر عرضه می‌شوند.

پرداخت: درگاه بانکی یا پرداخت در محل

پرداخت آنلاین از درگاه بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما روی سرور ما ذخیره نمی‌شود. اگر نمی‌خواهید کل مبلغ را از قبل بدهید، پرداخت در محل هم داریم. البته پرداخت در محل پیش ما یعنی بخشی از پول را قبل از ارسال واریز می‌کنید و بقیه را موقع تحویل؛ تسویه‌ی کامل دم در نداریم.

برای بافت سفارشی هم بیعانه می‌گیریم و تسویه موقع تحویل است. فاکتور رسمی همراه بسته می‌آید. اگر به هر دلیلی عدد فاکتور با قیمت سایت یکی نبود، اشتباه از ماست؛ خبر بدهید تا همان‌جا اصلاح شود.

دفتر تهرانپارس؛ قبل از آمدن چه بپرسید

نشانی دفتر فروش: تهران، تهرانپارس، تقاطع فرجام شرقی و اتوبان باقری، ساختمان لیدو. شعبه‌ی دیگری در تهران نداریم. فرش‌ها در کارخانه‌ی خودمان در شهرک صنعتی سلیمان صباحی کاشان بافته می‌شوند.

همه‌ی طرح‌های سایت در هر رنگ و سایز در دفتر پهن نیستند. پس پیش از راه افتادن تماس بگیرید و اسم یا کد طرحی را که در سایت پسندیده‌اید بگویید تا معلوم شود نمونه‌اش آن روز آن‌جا هست یا نه. بپرسید کدام طرح‌ها را می‌شود از نزدیک دید. اگر دستباف یا گلیم می‌خواهید، این را هم همان موقع بگویید. فرش را همان‌جا تحویل می‌گیرید یا از کارخانه برایتان فرستاده می‌شود؟ این را هم بپرسید.

اندازه‌ی اتاق را هم همراه داشته باشید، طول و عرض به سانتی‌متر. در بازار به ۲٫۵×۳٫۵ می‌گویند «۹ متری»، در حالی که ۸٫۷۵ متر مربع است. با متر دقیق اتاق، همان‌جا می‌شود فهمید کدام سایز بهتر جا می‌شود، نه فقط کدام رنگ قشنگ‌تر است. قیمت همه‌ی سایزها کنار هم در لیست قیمت آمده و بد نیست قبل از آمدن یک نگاهی به آن بیندازید.

ارسال، تحویل و مرجوعی ۷ روزه

ارسال خریدهای بالای ۲۰ میلیون تومان به سراسر ایران رایگان است و هزینه‌ی باربری را کارخانه می‌دهد؛ در تهران و حومه این سفارش‌ها تا درب منزل می‌آیند. سفارش زیر این مبلغ پس‌کرایه می‌رود. هزینه را موقع تحویل به باربری یا مأمور پست می‌دهید و خودشان بر اساس وزن و شهر مقصد حسابش می‌کنند. برای همین در صفحه‌ی تسویه هزینه‌ی ارسال صفر نشان داده می‌شود. سفارش‌های سبک‌تر با پست پیشتاز حدود ۲ تا ۵ روز کاری در راه‌اند و فرش‌های بزرگ و چندتخته با باربری می‌روند و با هماهنگی قبلی درب منزل یا در باربری مقصد تحویل داده می‌شوند. جزئیاتش در نحوه‌ی ارسال است.

موقع تحویل، بسته و تخته‌ها را همان‌جا نگاه کنید و بعد امضا کنید. اگر پشیمان شدید یا فرش با صفحه‌ی محصول نمی‌خواند، تا ۷ روز بعد از تحویل می‌توانید پسش بدهید، به شرطی که استفاده نشده، برش نخورده و در بسته‌بندی اولیه باشد. هزینه‌ی برگشت فرش سالم با خریدار است. اگر فرش نقص یا مغایرت داشته باشد، کل مبلغ همراه هزینه‌ی ارسال برمی‌گردد. متن کامل این شرایط در قوانین و مقررات آمده. فرش‌ها ۵ سال ضمانت دارند، به‌اضافه‌ی ضمانت قیمت.

خرید عمده و نمایندگی

فروشگاه‌های فرش، تالارها و هتل‌ها، پروژه‌های ساختمانی و همکاران شهرستانی می‌توانند عمده از ما بخرند یا برای نمایندگی فرش آرامش صحبت کنند. شرایطش روی سایت نیست و تلفنی یا در دفتر تهرانپارس توضیح داده می‌شود. بعضی‌ها سراغ نمایندگی «فرش اسطوره» را می‌گیرند؛ اسطوره در واقع اسم یکی از طرح‌های ۱۲۰۰ شانه‌ی خودمان است و برای قیمت و موجودی‌اش باید تماس بگیرید.

پرسش‌هایی که قبل از خرید می‌پرسند

می‌شود کل پول را موقع تحویل داد؟

نه. در پرداخت در محل بخشی از مبلغ پیش از ارسال پرداخت می‌شود و بقیه موقع تحویل.

چه ساعتی می‌شود سفارش تلفنی داد؟

هر روز هفته از ۸ صبح تا ۱۱ شب، با ۰۹۱۲۰۹۱۳۲۳۸ یا ۰۹۱۳۰۹۱۲۲۳۸.

فرش دستباف و گلیم را هم می‌شود آنلاین خرید؟

فعلاً نه. این‌ها روی سایت نیستند و باید تماس بگیرید یا به دفتر تهرانپارس بیایید.

اگر فرش به دلم ننشست چه؟

تا ۷ روز بعد از تحویل، اگر فرش استفاده نشده، برش نخورده و در بسته‌بندی اولیه باشد، پس گرفته می‌شود. جزئیات در صفحه‌ی قوانین و مقررات.

سؤالی ماند؟ یک زنگ بزنید؛ شماره‌ها اول همین صفحه آمده.